für unseren Standort im Ullsteinhaus am Tempelhofer Hafen in Berlin ab sofort gesucht.
DEINE ROLLE
Du übernimmst die Verantwortung für die operative und konzeptionelle Umsetzung datengestützter, automatisierter Marketing- und Sales-Kampagnen im Salesforce CRM – mit Fokus auf Account Engagement. Dabei sorgst Du für eine konsistente und performante Bespielung der Customer Journey über alle relevanten Kanäle hinweg. Gleichzeitig gestaltest Du die technische Administration und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems als zentrale Plattform für Marketing- und Vertriebsprozesse.
- Strategie & Konzeption: Du betreust alle Themen rund um Kundendatenverarbeitung und -konsolidierung sowie die Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer CRM- und Datenstrategie – deine Expertise ist bei den digitalen Touchpoints im Marketing und Vertrieb gefragt!
- Omnichannel-Kampagnenmanagement: Du konzipierst, steuerst und optimierst automatisierte Kampagnen entlang der Customer Journey insbesondere für die Zielgruppen Apotheke und HCP – von der Zielgruppensegmentierung bis zur Erfolgsmessung.
- Salesforce-Profi: Du setzt Kampagnen technisch in Salesforce (Account Engagement) um, bist aber darüber hinaus auch für die Nutzerverwaltung verantwortlich und begleitest Releases sowie Testphasen.
- Point of Contact: Du berätst Fachbereiche zu CRM- und Marketingprozessen, koordinierst interne wie externe Partner und sorgst für reibungslose Datenflüsse.
- Datenqualität & Datenschutz: Du verantwortest die Datenpflege (u.a. im E-Mail-Marketing), sicherst Einwilligungen und entwickelst Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Datenqualität.
