für unseren Produktionsstandort in Marienfelde und unseren Standort am Tempelhofer Hafen ab 01.05 gesucht.
DEINE WIRKUNG
In dieser Rolle stellst du den reibungslosen IT‑Betrieb für unsere Enduser sicher. Du übernimmst den 1st‑ und 2nd‑Level‑Support und sorgst für eine effiziente Umsetzung aller Aufgaben rund um Enduser‑ und Endpoint‑Management. Zudem unterstützt du aktiv den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Client‑ und Endpoint‑Management‑Systeme:
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Support: Analyse und Bearbeitung von Nutzeranfragen sowie Störungen im First- und Second-Level-Support – inklusive Dienstleistersteuerung, Betreuung der Medientechnik sowie der Drucker- und Telefonielandschaft.
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Clientmanagement: Unterstützung beim Betrieb, der Pflege und Weiterentwicklung der Client-Umgebung (Intune, Baramundi, Patch‑ und Configuration Management), Rollout neuer Hardware/Software sowie Dokumentation der eingesetzten Systeme.
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Infrastruktur: Unterstützung bei der Betreuung, dem Betrieb und der Optimierung der Terminalserverumgebung (CITRIX) sowie Weiterentwicklung des Mobile Device Managements.
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Active Directory: Pflege und kontinuierliche Optimierung der Nutzerverwaltung sowie der peripheren IT-Umgebung.
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Qualitätssicherung: Durchführung und Dokumentation von Hard‑ und Softwaretests sowie Sicherstellung einer aktuellen, vollständigen IT‑Dokumentation.
